Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à l'ensemble de vos interrogations concernant les plateformes certifiées et la pratique responsable.
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Notre service d'assistance est opérationnel du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (fuseau horaire de Paris). Nous nous appliquons à traiter toutes les sollicitations dans un délai maximal de 48 heures ouvrables.
Consultez le registre officiel de l'Autorité Nationale des Jeux accessible sur leur portail web, ou vérifiez la présence du logo officiel ANJ sur l'interface de l'opérateur. Chaque plateforme certifiée doit obligatoirement afficher son numéro d'agrément de façon visible.
Absolument pas. Nous sommes une plateforme informative totalement indépendante qui se limite à présenter des renseignements vérifiés sur les opérateurs certifiés par l'ANJ. Nous ne proposons aucun service de paris et ne collectons aucune mise financière.
Contactez sans délai le service Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, anonyme et confidentiel). Vous pouvez également consulter les organismes mentionnés dans notre section dédiée au Jeu Responsable pour un accompagnement personnalisé.
Nous présentons exclusivement des informations factuelles et objectives sur les plateformes certifiées. Nous ne formulons pas de recommandations personnalisées car le choix d'un opérateur dépend des préférences individuelles et des besoins spécifiques de chaque utilisateur.
Notre équipe procède à une révision hebdomadaire des statuts d'agrément et met à jour continuellement nos contenus pour refléter les évolutions réglementaires et les modifications apportées par les opérateurs. Toute perte d'agrément entraîne un retrait immédiat de notre sélection.
Nos services sont strictement réservés aux individus âgés de 18 ans et plus. Nous insistons sur l'importance d'une pratique responsable pour minimiser les risques liés à une éventuelle dépendance aux jeux. Pour des conseils supplémentaires ou une assistance dédiée, nous vous encourageons à consulter les ressources disponibles sur www.gambleaware.org et www.gamcare.org.uk, ou à contacter directement la ligne d'assistance au 0808 8020 133.